App
Egal wohin, alles drin: hvv switch bündelt Carsharing, E-Scooter, E-Shuttles und den ÖPNV in einer App. Einmal angemeldet, könnt ihr diverse Mobilitätsangebote in Hamburg und Umgebung nutzen – unkompliziert und schnell.
Egal wohin, alles drin.
Fahrzeuge mieten, hvv Tickets kaufen, Verbindungen checken: hvv switch bündelt die Mobilitätsangebote Hamburgs in einer App, einfach, schnell und direkt. Wer sich einmal angemeldet hat, kann alle Angebote nutzen - ohne, dass bei anderen Anbietern Konten angelegt werden müssen. Die Rechnungen dazu erhaltet ihr von uns per E-Mail. Alles und immer mobil.
Dazu gibt es bei uns zahlreiche Vorteile: Beim Carsharing zahlt ihr keine Parkgebühren in gebührenpflichtigen Zonen und hvv-Tickets sind bei uns 7% günstiger als am Automaten*. Und über die Stadt verteilt findet ihr über 200 hvv switch-Punkte, an denen ihr parken und entleihen könnt.
*gilt nicht für Wochen- und Monatstickets
Bei Fragen fragen. Unser Service hilft.
Der Service rund um hvv switch kommt aus einer Hand – aus unserer. Damit ihr euch nicht durch verschiedene Hotlines und Servicestellen telefonieren müsst. Wenn ihr uns anruft, haltet bitte eure hvv switch Kundennummer bereit. Diese habt ihr per E-Mail mit eurer Registrierung in der hvv switch App erhalten.
So erreicht ihr uns:
E-Mail: info@hvv-switch.de
Telefon: (040) 3288 - 6363 (Festnetzgebühr)
Service-Zeiten: Montags bis Freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr
Viele eurer Fragen haben wir in unseren FAQ für euch in Kategorien sortiert und beantwortet.
Bei technischen Problemen mit den Fahrzeugen unserer Partner können wir leider nicht direkt helfen. Ihr bekommt von unserem Kundenservice aber jederzeit die Kontakte unserer Partner.
Tickets
Folgende Tickets gibt es mit hvv switch:
- Deutschlandticket
- Kurzstrecke
- Nahbereich
- Einzelkarte
- Wochenkarte
- Tageskarte
- Gruppenkarte
- Ganztageskarte
Die Tickets bekommt ihr in unserer App 7 % günstiger als am Automaten. Der Rabatt gilt nicht für das hvv DeutschlandTicket, die Wochen- und Monatskarte. Wenn ihr in Google Maps eine Route plant, könnt ihr direkt über Google Maps in hvv switch das passende hvv Ticket dazu kaufen.
Teste die Flexibilität mit hvv switch
Einen gigantischen Fuhrpark mit Autos, E-Scooter und E-Shuttles nur für euch? Willkommen bei hvv switch! Mit uns habt ihr Zugriff auf die Autos von MILES, SIXT share und Free2Move, die E-Scooter von VOI und auf den Shuttle-Service von MOIA.
Abrechnung pro Kilometer: MILES
Gut 4000 Autos können in Hamburg alleine über MILES gebucht werden. Auch auf sie habt ihr mit hvv switch Zugriff. Der Unterschied zu anderen Anbietern: hier wird pro Kilometer abgerechnet, nicht pro Minute. Die Nutzung ist ab 0,98 Euro pro Kilometer möglich, pro Fahrt wird eine Gebühr von 1 Euro fällig.
So geht’s:
- Führerschein einmalig in der hvv switch App freischalten und PIN definieren.
- Auto aussuchen und kostenfrei bis zu 15 Minuten für euch reservieren.
- Auto per App öffnen, einsteigen und losfahren.
- Zum Beenden der Fahrt parkt ihr einfach im Hamburger SIXT share Geschäftsgebiet. Die Miete beendet ihr über die hvv switch App
- Gut zu wissen: Um MILES mit hvv switch zu nutzen, braucht ihr KEIN Konto bei MILES. Schaltet euren Führerschein einmalig in der hvv switch App frei und nutzt die Autos all unserer Anbieter.
- Im Fall eines Schadens liegt die Selbstbeteiligung bei 900 Euro.
Alle Details zu MILES findet ihr in unseren FAQ auf einen Blick. Oder bei MILES direkt.
Wir wünschen euch eine angenehme Fahrt!
Elektrisch. Praktisch. Gut. Voi E-Scooter.
20 km/h schnell und nie ein Problem mit Parkplätzen: Mit den E-Scootern von Voi ist man schneller als zu Fuß unterwegs und trotzdem voll flexibel. hvv switch macht das Handling supereinfach: Fahrzeug aussuchen, AGB akzeptieren, Service freischalten, Miete starten und losfahren. E-Scooter von Voi kosten 0,22 Euro pro Minute plus 1 Euro Gebühr pro Miete.
Bitte beachtet:
- Für die Nutzung müsst ihr mindestens 18 Jahre alt sein.
- Auf einem E-Scooter gelten 0,00 % als Alkoholgrenze.
- Fahrt bitte immer nur allein auf einem E-Scooter.
- Vergewissert euch, dass euer Handy Akku ausreicht, um eure Fahrt beenden zu können.
- Überprüft den Akkustand des von euch gewählten E-Scooters, um eine sichere Fahrt zu gewährleisten.
- Nutzt die Fahrradwege und Straßen. Falls das nicht machbar ist und ihr auf den Bürgersteig ausweichen müsst, so achtet bitte auf Fußgänger*innen.
- Stellt eure E-Scooter so ab, dass sie nicht im Weg stehen und niemanden behindern.
In unseren FAQ findet ihr alle wichtigen Antworten zu euren Fragen.
Wir wünschen euch eine angenehme Fahrt!
Vom Kleinwagen bis zum Kombi: Free2move
Mit hvv switch und Free2move ist für alle das richtige Fahrzeug dabei, passend zu eurem aktuellen Bedürfnis – ob E-Auto, Kleinwagen, Kompaktklasse, Limousine oder Kombi. Die Nutzung des Autos kostet ab 19 Cent pro Minute. (Stand 07/2024)
So nutzt ihr Free2move mit hvv switch:
- Führerschein einmalig in der hvv switch App freischalten und PIN definieren.
- Auto aussuchen und kostenfrei bis zu 20 Minuten für euch reservieren.
- Auto per App öffnen, einsteigen und losfahren.
- Zum Beenden der Fahrt parkt ihr einfach im Hamburger Free2move Geschäftsgebiet. Die Miete beendet ihr über die hvv switch App.
- Wichtig: Um Free2move mit hvv switch zu nutzen, braucht ihr kein Konto bei Free2move. Schaltet euren Führerschein einmalig in der hvv switch App frei und nutzt die Autos all unserer Anbieter.
- Die Selbstbeteiligung im Fall eines Schadens liegt bei 1.000 €.
Alle weiteren Informationen zum Service von Free2move, zu Geschäftsgebiet, Tanken und Konditionen findet ihr in unseren FAQ auf einen Blick. Oder bei Free2move direkt.
Wir wünschen eine gute Fahrt!
Lasst euch mit MOIA durch Hamburg chauffieren.
MOIA ist eine umweltfreundliche Ergänzung zum eigenen Auto – und mit rund 320 Quadratkilometern Geschäftsgebiet das flächengrößte Sharing-Angebot Hamburgs. Seit 2019 fahren die Elektro-Shuttles durch die Stadt und bringen Menschen, die einen ähnlichen Weg haben, an ihr Ziel.
Ihr wollt den Service nutzen? So geht’s:
Nach Eingabe der Zieladresse in unserer App wird euch angezeigt, wann ein MOIA-Fahrzeug verfügbar ist und an welcher Stelle euch das Shuttle abholt. Die Fahrt könnt ihr für euch allein oder für mehrere Personen buchen. Es sind auch Kinderfahrten möglich, pro Shuttle sind zwei Kindersitze vorhanden.
Preislich bewegt sich MOIA zwischen einer Taxifahrt und den Preisen des hvv.
Alle weiteren Informationen zum Service von MOIA findet ihr hier.
Wir wünschen euch eine gute Fahrt!
Autos für jedes Bedürfnis bei SIXT Share
Von wenigen Minuten bis zu 27 Tagen: Mit hvv switch und SIXT share könnt ihr jederzeit ein Auto in eurer Nähe anmieten, ob E-Auto, Kleinwagen, Kompaktklasse, Limousine oder Kombi, immer passend zu eurem aktuellen Bedürfnis. Die Nutzung des Autos kostet ab 9 Cent pro Minute. Bei hvv switch bezahlt ihr pro Minute, pro Fahrt sind 200 km inkludiert.
So nutzt ihr SIXT share mit hvv switch:
- Ihr seid mindestens 21 Jahre alt und besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B (Mindestens ein Jahr in Besitz und mindestens noch 28 Tage gültig).
- Führerschein einmalig in der hvv switch App freischalten und PIN definieren.
- Auto aussuchen und kostenfrei bis zu 15 Minuten für euch reservieren.
- Auto per App öffnen, einsteigen und losfahren.
- Zum Beenden der Fahrt parkt ihr einfach im Hamburger SIXT share Geschäftsgebiet. Die Miete beendet ihr über die hvv switch App
- Gut zu wissen: Um SIXT share mit hvv switch zu nutzen, braucht ihr KEIN Konto bei SIXT share. Schaltet euren Führerschein einmalig in der hvv switch App frei.
Die Selbstbeteiligung im Fall eines Schadens liegt bei 950 €, bei SIXT share Premium Autos bei 1.500 €.
Alle Details zu SIXT share findet ihr in unseren FAQ auf einen Blick. Oder bei SIXT share direkt.
Wir wünschen euch eine gute Fahrt!
Buchbar für viele Gelegenheiten: Cambio
Mit hvv switch habt ihr jetzt auch Zugriff auf die Flotte von Cambio. Der Unterschied zu anderen Anbietern: es gibt verschiedene Tarife für Kurzfahrten, Wochenendausflüge und Urlaubsfahrten. Cambio bietet im Vergleich zu anderen Carsharing Partnern stationsgebundenes Carsharing. Ihr könnt also das Auto an Cambio Stationen abholen und dort auch wieder abstellen. Und ihr könnt ein Auto rund um die Uhr kurzfristig oder bis zu 360 Tage im Voraus buchen – also spontan und planbar, wann und wofür immer ihr ein Auto braucht.
So geht’s:
- Führerschein einmalig in der hvv switch App freischalten und PIN definieren.
- Auto aussuchen und kostenfrei bis zu 15 Minuten für euch reservieren.
- Auto an der Cambio Station abholen und am Ende der Fahrt an der Station abstellen, an der du es übernommen hast.
- Die Miete beendet ihr über die hvv switch App
- Gut zu wissen: Um Cambio mit hvv switch zu nutzen, braucht ihr KEIN Konto bei Cambio. Schaltet euren Führerschein einmalig in der hvv switch App frei und nutzt die Autos all unserer Anbieter.
Alle Details zu Cambio findet ihr in unseren FAQ auf einen Blick. Oder bei Cambio direkt.
Wir wünschen euch eine angenehme Fahrt!
Abrechnung pro Kilometer: MILES
Gut 4000 Autos können in Hamburg alleine über MILES gebucht werden. Auch auf sie habt ihr mit hvv switch Zugriff. Der Unterschied zu anderen Anbietern: hier wird pro Kilometer abgerechnet, nicht pro Minute. Die Nutzung ist ab 0,98 Euro pro Kilometer möglich, pro Fahrt wird eine Gebühr von 1 Euro fällig.
So geht’s:
- Führerschein einmalig in der hvv switch App freischalten und PIN definieren.
- Auto aussuchen und kostenfrei bis zu 15 Minuten für euch reservieren.
- Auto per App öffnen, einsteigen und losfahren.
- Zum Beenden der Fahrt parkt ihr einfach im Hamburger SIXT share Geschäftsgebiet. Die Miete beendet ihr über die hvv switch App
- Gut zu wissen: Um MILES mit hvv switch zu nutzen, braucht ihr KEIN Konto bei MILES. Schaltet euren Führerschein einmalig in der hvv switch App frei und nutzt die Autos all unserer Anbieter.
- Im Fall eines Schadens liegt die Selbstbeteiligung bei 900 Euro.
Alle Details zu MILES findet ihr in unseren FAQ auf einen Blick. Oder bei MILES direkt.
Wir wünschen euch eine angenehme Fahrt!
Elektrisch. Praktisch. Gut. Voi E-Scooter.
20 km/h schnell und nie ein Problem mit Parkplätzen: Mit den E-Scootern von Voi ist man schneller als zu Fuß unterwegs und trotzdem voll flexibel. hvv switch macht das Handling supereinfach: Fahrzeug aussuchen, AGB akzeptieren, Service freischalten, Miete starten und losfahren. E-Scooter von Voi kosten 0,22 Euro pro Minute plus 1 Euro Gebühr pro Miete.
Bitte beachtet:
- Für die Nutzung müsst ihr mindestens 18 Jahre alt sein.
- Auf einem E-Scooter gelten 0,00 % als Alkoholgrenze.
- Fahrt bitte immer nur allein auf einem E-Scooter.
- Vergewissert euch, dass euer Handy Akku ausreicht, um eure Fahrt beenden zu können.
- Überprüft den Akkustand des von euch gewählten E-Scooters, um eine sichere Fahrt zu gewährleisten.
- Nutzt die Fahrradwege und Straßen. Falls das nicht machbar ist und ihr auf den Bürgersteig ausweichen müsst, so achtet bitte auf Fußgänger*innen.
- Stellt eure E-Scooter so ab, dass sie nicht im Weg stehen und niemanden behindern.
In unseren FAQ findet ihr alle wichtigen Antworten zu euren Fragen.
Wir wünschen euch eine angenehme Fahrt!
Vom Kleinwagen bis zum Kombi: Free2move
Mit hvv switch und Free2move ist für alle das richtige Fahrzeug dabei, passend zu eurem aktuellen Bedürfnis – ob E-Auto, Kleinwagen, Kompaktklasse, Limousine oder Kombi. Die Nutzung des Autos kostet ab 19 Cent pro Minute. (Stand 07/2024)
So nutzt ihr Free2move mit hvv switch:
- Führerschein einmalig in der hvv switch App freischalten und PIN definieren.
- Auto aussuchen und kostenfrei bis zu 20 Minuten für euch reservieren.
- Auto per App öffnen, einsteigen und losfahren.
- Zum Beenden der Fahrt parkt ihr einfach im Hamburger Free2move Geschäftsgebiet. Die Miete beendet ihr über die hvv switch App.
- Wichtig: Um Free2move mit hvv switch zu nutzen, braucht ihr kein Konto bei Free2move. Schaltet euren Führerschein einmalig in der hvv switch App frei und nutzt die Autos all unserer Anbieter.
- Die Selbstbeteiligung im Fall eines Schadens liegt bei 1.000 €.
Alle weiteren Informationen zum Service von Free2move, zu Geschäftsgebiet, Tanken und Konditionen findet ihr in unseren FAQ auf einen Blick. Oder bei Free2move direkt.
Wir wünschen eine gute Fahrt!
Lasst euch mit MOIA durch Hamburg chauffieren.
MOIA ist eine umweltfreundliche Ergänzung zum eigenen Auto – und mit rund 320 Quadratkilometern Geschäftsgebiet das flächengrößte Sharing-Angebot Hamburgs. Seit 2019 fahren die Elektro-Shuttles durch die Stadt und bringen Menschen, die einen ähnlichen Weg haben, an ihr Ziel.
Ihr wollt den Service nutzen? So geht’s:
Nach Eingabe der Zieladresse in unserer App wird euch angezeigt, wann ein MOIA-Fahrzeug verfügbar ist und an welcher Stelle euch das Shuttle abholt. Die Fahrt könnt ihr für euch allein oder für mehrere Personen buchen. Es sind auch Kinderfahrten möglich, pro Shuttle sind zwei Kindersitze vorhanden.
Preislich bewegt sich MOIA zwischen einer Taxifahrt und den Preisen des hvv.
Alle weiteren Informationen zum Service von MOIA findet ihr hier.
Wir wünschen euch eine gute Fahrt!
Autos für jedes Bedürfnis bei SIXT Share
Von wenigen Minuten bis zu 27 Tagen: Mit hvv switch und SIXT share könnt ihr jederzeit ein Auto in eurer Nähe anmieten, ob E-Auto, Kleinwagen, Kompaktklasse, Limousine oder Kombi, immer passend zu eurem aktuellen Bedürfnis. Die Nutzung des Autos kostet ab 9 Cent pro Minute. Bei hvv switch bezahlt ihr pro Minute, pro Fahrt sind 200 km inkludiert.
So nutzt ihr SIXT share mit hvv switch:
- Ihr seid mindestens 21 Jahre alt und besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B (Mindestens ein Jahr in Besitz und mindestens noch 28 Tage gültig).
- Führerschein einmalig in der hvv switch App freischalten und PIN definieren.
- Auto aussuchen und kostenfrei bis zu 15 Minuten für euch reservieren.
- Auto per App öffnen, einsteigen und losfahren.
- Zum Beenden der Fahrt parkt ihr einfach im Hamburger SIXT share Geschäftsgebiet. Die Miete beendet ihr über die hvv switch App
- Gut zu wissen: Um SIXT share mit hvv switch zu nutzen, braucht ihr KEIN Konto bei SIXT share. Schaltet euren Führerschein einmalig in der hvv switch App frei.
Die Selbstbeteiligung im Fall eines Schadens liegt bei 950 €, bei SIXT share Premium Autos bei 1.500 €.
Alle Details zu SIXT share findet ihr in unseren FAQ auf einen Blick. Oder bei SIXT share direkt.
Wir wünschen euch eine gute Fahrt!
Buchbar für viele Gelegenheiten: Cambio
Mit hvv switch habt ihr jetzt auch Zugriff auf die Flotte von Cambio. Der Unterschied zu anderen Anbietern: es gibt verschiedene Tarife für Kurzfahrten, Wochenendausflüge und Urlaubsfahrten. Cambio bietet im Vergleich zu anderen Carsharing Partnern stationsgebundenes Carsharing. Ihr könnt also das Auto an Cambio Stationen abholen und dort auch wieder abstellen. Und ihr könnt ein Auto rund um die Uhr kurzfristig oder bis zu 360 Tage im Voraus buchen – also spontan und planbar, wann und wofür immer ihr ein Auto braucht.
So geht’s:
- Führerschein einmalig in der hvv switch App freischalten und PIN definieren.
- Auto aussuchen und kostenfrei bis zu 15 Minuten für euch reservieren.
- Auto an der Cambio Station abholen und am Ende der Fahrt an der Station abstellen, an der du es übernommen hast.
- Die Miete beendet ihr über die hvv switch App
- Gut zu wissen: Um Cambio mit hvv switch zu nutzen, braucht ihr KEIN Konto bei Cambio. Schaltet euren Führerschein einmalig in der hvv switch App frei und nutzt die Autos all unserer Anbieter.
Alle Details zu Cambio findet ihr in unseren FAQ auf einen Blick. Oder bei Cambio direkt.
Wir wünschen euch eine angenehme Fahrt!
