Die häufigsten Fragen

Das Geschäftsgebiet von SIXT share Hamburg wird euch in der App auf der Karte bei Auswahl eines Autos angezeigt. Es erstreckt sich grob von Alsterdorf im Norden, Barmbek, Dulsberg und Hamm im Westen, der Elbe im Süden und Ottensen und Eimsbüttel im Westen.

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MOIA ist ein junges Mobilitätsunternehmen der Volkswagen AG und bietet Mobilitätsdienstleistungen für den städtischen Raum an. Dieser so geannte Ridesharing Service wurde entwickelt, um Menschen in Städten gemeinsam in einem Shuttle von A nach B zu bringen.

Mithilfe eines intelligenten Algorithmus stellt MOIA dabei sicher, dass Nutzer*innen, die einen ähnlichen Weg haben, gemeinsam in einem Shuttle fahren. Damit wird die Fahrt für alle günstiger und alle leisten etwas Gutes für unsere Stadt. MOIAs Ridesharing Konzept bedeutet somit weniger Verkehr und Lärm sowie eine schnellere Fortbewegung für alle.

Mehr zu MOIA findet ihr hier.

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Nein. Das Rauchen in ausgeliehenen Autos ist nicht gestattet.

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Ja, der Flughafen befindet sich im MOIA Servicegebiet. Die Haltestelle am Flughafen befindet sich auf der Sonderfahrspur vor dem Terminal 2 auf der Ankunftsebene hinter dem zweiten S-Bahn-Tunnel.

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Geltungsbereich Hamburg AB Im Bereich Hamburg AB könnt ihr im gesamten Hamburger Stadtgebiet sowie in einigen umliegenden Städten und Gemeinden fahren. Achtet bitte im Tarifplan auf die Ringe A und B. Geltungsbereich Hamburg ABCDE Im Gesamtbereich ABCDE könnt ihr im gesamten Hamburger Stadtgebiet fahren. Darüber hinaus in den angrenzenden Kreisen Herzogtum Lauenburg, Pinneberg, Segeberg und Stormarn sowie in Schleswig-Holstein und den niedersächsischen Landkreisen Harburg, Lüneburg und Stade.

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Die Preise von MOIA berechnen sich dynamisch, z.B. anhand der aktuellen Verkehrssituation und weiteren Faktoren. Sie können also trotz gleicher Streckenbuchung je nach Tageszeit variieren.

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Leider nein. Partner-Angebote sind nur bei den entsprechenden Partnern direkt gültig. In der hvv switch App können sie nicht genutzt werden.

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Leider nein. Gutscheincodes von Mobilitätspartnern sind nur bei den Partnern direkt gültig. Über hvv switch werden keine Gutscheine vergeben und können daher auch nicht in der hvv switch App eingelöst werden.

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Der Preis für eine MOIA Fahrt berechnet sich aus einem Grundpreis und einem Preis pro Kilometer. Beide sind dynamisch und abhängig vom Wochentag und der Uhrzeit sowie einigen anderen Kriterien. Die Distanz, die für die Berechnung zugrunde gelegt wird, ist die direkte Entfernung von der Start- zur Zielhaltestelle. Unabhängig davon ob ihr bei der Fahrt eine andere Route nehmt, weil ihr noch weitere Passagiere mitnehmt. Laut MOIA liegt der Preis für eine einzelne Person für die meisten Fahrten zwischen fünf und zehn Euro. Bei einer Buchung für mehrere Personen wird der Preis für jede weitere Person günstiger.

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Wenn ihr eure PIN vergessen habt, könnt ihr über die "PIN vergessen"-Funktion eine neue PIN vergeben. Die Funktion findet ihr im Profil an der Stelle im Buchungsprozess, an der die PIN eingegeben wird. Zur Änderung der PIN müsst ihr aus Sicherheitsgründen eure Führerscheinnummer und euer Passwort eingeben und könnt dann eine neue PIN speichern.

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