Die häufigsten Fragen

Leider nein. Die hvv switch App bietet nur die Möglichkeit, für euch als Nutzer*innen gültige hvv Tickets zu erwerben.

Wie hilfreich war diese Antwort für dich?
Kategorie:

Euer hvv switch Konto könnt ihr fristlos und per E-Mail in Textform an info@hvv-switch.de kündigen. Bitte nennt in dem Betreff euer E-Mail „Kündigung des hvv switch Kontos“. Ihr könnt auch unser Kontaktformular auf der Website nutzen.

Oder schickt uns eine Kündigung per Post an:
Hamburger Hochbahn AG / hvv switch
Steinstraße 5
20095 Hamburg

Wie hilfreich war diese Antwort für dich?

Aktuell bietet hvv switch euch folgende Tickets:

  • Kurzstrecke
  • Nahbereich
  • Einzelkarte (Hamburg AB, Ringe A-F)
  • 9-Uhr-Tageskarte (Hamburg AB, Ringe A-F)
  • Tageskarte (Hamburg AB, Ringe A-F)
  • 9-Uhr-Gruppenkarte (Hamburg AB, Ringe A-F)
  • Wochenkarte (Hamburg AB, Ringe A-F)
Wie hilfreich war diese Antwort für dich?
Kategorie:

Ja. Auf alle hvv Tickets, die über die hvv switch App angeboten werden, wird ein Online-Rabatt von sieben Prozent gewährt.

Wie hilfreich war diese Antwort für dich?
Kategorie:

hvv switch bündelt in einer App das Angebot des hvv mit Mobilitätsangeboten wie Carsharing, Ridesharing und Scootersharing, um euch so mehr Möglichkeiten zu bieten, durch das hvv Gebiet zu fahren. So wollen wir euch in einer App möglichst alle Angebote an Mobilität in Hamburg zur Verfügung stellen.

Wie hilfreich war diese Antwort für dich?
Kategorie:

Aktuell ist es möglich, ein PayPal Konto in der hvv switch App zu verknüpfen bzw. zu hinterlegen. Ihr könnt entweder per Absprung aus der App ein PayPal Konto anlegen oder ein bereits bestehendes PayPal Konto hinterlegen. Ihr könnt euch dabei bei der ersten Buchung in der hvv switch App von uns einfach durch den Verknüpfungsprozess führen lassen. Ein einmal hinterlegtes PayPal Konto kann jederzeit in eurem Konto verwaltet und durch ein alternatives bzw. anderes PayPal Konto ersetzt werden.

Eine komplette Löschung des Zahlungsmittels ist nicht möglich, da ein Zahlungsmittel (PayPal-Konto) zwingende Voraussetzung für die Nutzung von hvv switch ist. Deshalb kann das Zahlungsmittel (PayPal-Konto) nur geändert, aber nicht gelöscht werden. Möchtet ihr das Zahlungsmittel ganz löschen, ist eine Kündigung eures hvv switch Kontos notwendig.

Wie hilfreich war diese Antwort für dich?
Kategorie:

Leider nein. hvv switch Kund*innen erhalten für das Tanken von Sharing Autos leider noch keine Vergütung.

Wie hilfreich war diese Antwort für dich?

Aktuell könnt ihr über die hvv switch App ein ausgewähltes Angebot an hvv Tickets kaufen sowie MOIA-Shuttles, SIXT share und MILES Fahrzeuge und TIER E-Scooter buchen. Unser Angebot wird Schritt für Schritt ausgebaut. So bieten wir euch langfristig die Möglichkeit, in einer App die Services aller beteiligten Partner zu nutzen. Nur einmal registrieren, aber alles in einer App buchen und bezahlen.

Wie hilfreich war diese Antwort für dich?
Kategorie:

Ja. Sobald euer hvv Ticket in der hvv switch App geladen wurde, wird es euch jederzeit, egal ob on- oder offline, angezeigt.

Wie hilfreich war diese Antwort für dich?
Kategorie:

Leider nein. Für den Kauf eines hvv Tickets in der hvv switch App müsst ihr online unterwegs sein. Solltet ihr einmal keine Verbindung haben oder euer Smartphone funtioniert nicht könnt ihr natürlich hvv Tickets z.B. wie gewohnt an den hvv Automaten kaufen.

Wie hilfreich war diese Antwort für dich?
Kategorie: